Bayi sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Bayi Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Yuvasal (şahıs işletmesi) ("Şirket") ile diğer tarafta bayilik başvurusu kabul edilen ve bilgileri bayi kayıt ekranında ya da imzalı bayi formunda yer alan gerçek veya tüzel kişi tacir ("Bayi") arasında kurulur.

Şirketin bilgileri:

• Unvan: Yuvasal
• E-posta: [email protected]

2. Tanımlar

• Platform: Şirketin işlettiği site ve yapı yönetimi yazılımı ve ona bağlı hizmetler.
• Müşteri: Bayinin tanıttığı ya da aracılık ettiği ve Şirketle Hizmet Sözleşmesi kuran site, apartman, iş merkezi, alışveriş merkezi yönetimi ya da yönetim firması.
• Bayi Paneli: Bayinin müşterilerini, alt bayilerini ve hakedişlerini izlediği Platform ekranları.
• Alt Bayi: Şirketin onayıyla Bayinin ağına bağlanan başka bir bayi.
• Komisyon: Bu Sözleşmeye göre Bayiye ödenecek pay.
• Hakediş Dönemi: Komisyonun hesaplandığı takvim ayı.

3. Konu ve niteliği

Sözleşmenin konusu, Bayinin Platformu potansiyel müşterilere tanıtması, satış sürecine aracılık etmesi ve Şirketin belirlediği ölçüde müşterilere ilk düzey destek vermesi karşılığında Komisyon kazanmasının şartlarıdır.

Bayi, Şirketin işçisi ya da temsilcisi değildir; kendi işletmesini kendi hesabına ve sorumluluğuna yürüten bağımsız bir tacirdir. Bayi, Şirket adına sözleşme kuramaz, ödeme kabul edemez, fiyat ya da hizmet koşulu taahhüt edemez ve Şirketi borç altına sokamaz; Şirketin yazılı yetkisi olmadıkça Müşteriden Şirket adına tahsilat yapamaz. Bayinin Şirket adına tahsilata yetkilendirilmesi ayrı bir yazılı anlaşmayla yapılır.

Bayilik münhasır değildir: Şirket aynı bölgede başka bayilerle çalışabilir ve doğrudan satış yapabilir. Bölge, segment ya da müşteri münhasırlığı yalnız yazılı ek protokolle verilebilir.

4. Müşteri ilişkisi

Müşteri ile hizmet sözleşmesi Şirket ile Müşteri arasında kurulur. Fiyat, Şirketin Müşteriye özel olarak hazırladığı teklifle belirlenir; Bayi, Müşteri için fiyat önerisini Şirkete iletebilir; teklifi Şirket hazırlar ve Müşteriye Şirket gönderir. Faturayı Şirket keser ve ödemeyi Şirket tahsil eder.

Bir Müşterinin hangi bayiye bağlı olduğu, Platformdaki bayi ağacına göre belirlenir. Bir potansiyel müşteri için birden fazla bayinin başvurusu olursa, müşteriyi Platforma ilk kaydeden ya da Şirkete ilk bildiren bayi esas alınır; uyuşmazlıkta Şirketin Platform kayıtlarına göre verdiği karar uygulanır.

Müşteri, bayisini değiştirmeyi ya da doğrudan Şirketle çalışmayı isteyebilir. Bu durumda Müşterinin talebi esas alınır; değişiklikten önce doğmuş Komisyon hakları saklıdır.

5. Bayinin yükümlülükleri

Bayi;

1. Platformu ve Şirketin hizmetlerini doğru, güncel ve yanıltıcı olmayan biçimde tanıtır; Şirketin yazılı onayı olmayan özellik, sertifika ya da uyum iddiasında bulunmaz,
2. Şirketin marka ve logolarını yalnız Şirketin verdiği kullanım kurallarına uygun olarak ve yalnız bu Sözleşme süresince kullanır,
3. Tanıtım ve satış faaliyetlerinde 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve haksız rekabete ilişkin hükümler dahil yürürlükteki mevzuata uyar; onayı olmayan kişilere ticari elektronik ileti göndermez,
4. Müşterilere ilk düzey destek veriyorsa bunu Şirketin destek kurallarına ve hizmet düzeyine uygun olarak verir, çözemediği talepleri Şirkete iletir,
5. Bayi Paneline erişen çalışanlarını kendi hesabıyla tanımlar, onlara yalnız gerekli yetkileri verir ve ayrılanların erişimini kapatır,
6. Kendi faaliyetinden doğan vergi, sigorta ve diğer yasal yükümlülüklerini kendisi yerine getirir.

6. Şirketin yükümlülükleri

Şirket; Bayiye Bayi Panelini ve tanıtım için gerekli belge, sunum ve eğitimleri sağlar, Müşterilere Platformu Hizmet Sözleşmesine göre sunar, Komisyonu bu Sözleşmeye göre hesaplar ve öder, Bayiyi ilgilendiren önemli ürün ve fiyat politikası değişikliklerini makul süre önce bildirir.

7. Komisyon

Komisyon oranı ve uygulama alanı (yalnız doğrudan müşteriler ya da alt bayilerin müşterileri dahil), Şirketin Bayi için Platformda tanımladığı komisyon kuralıyla belirlenir ve Bayi Panelinde gösterilir. Oran değişikliği ileriye dönük olarak, en erken bildirimi izleyen Hakediş Döneminden itibaren uygulanır.

Komisyonun hesaplanmasında şu esaslar uygulanır:

1. Komisyon matrahı, Şirketin Müşteriye kestiği abonelik faturasının ilgili site satırının katma değer vergisi hariç tutarıdır.
2. Komisyon her Hakediş Dönemi için, o dönemde kesilen faturalar üzerinden hesaplanır ve Bayi Panelinde döküm hâlinde gösterilir.
3. Komisyon yalnız Müşterinin ödediği faturalar için ödenir; ödenmeyen, iptal edilen ya da iade edilen faturaya ait Komisyon doğmaz, ödenmişse sonraki hakedişten mahsup edilir.
4. Alt bayi zincirinde her bayinin payı, kendi oranı ile zincirde altındaki bayilerin oranları arasındaki farktır; zincirdeki toplam komisyon, zincirin en üstündeki kurallı bayinin oranını aşmaz.
5. Bayi, hakediş dökümüne döküm yayımlandıktan sonra otuz gün içinde gerekçeli olarak itiraz edebilir; bu süre içinde itiraz edilmeyen döküm kesinleşir.

Bayi, kesinleşen hakediş için mevzuata uygun fatura ya da gider pusulası düzenler. Şirket, usulüne uygun belgenin kendisine ulaşmasından itibaren otuz gün içinde ödemeyi Bayinin bildirdiği ve Bayi adına kayıtlı banka hesabına yapar. Kanunen yapılması gereken vergi kesintileri saklıdır.

8. Kişisel veriler

Bayi, kendi müşteri adayları ve iletişim faaliyetleri bakımından kendisi veri sorumlusudur ve ilgili kişileri kendisi aydınlatır.

Bayi, Bayi Paneli aracılığıyla Müşterilere ait verilere erişirse (ör. destek verirken), bu verileri yalnız Şirketin talimatıyla ve Sözleşmenin amacıyla sınırlı olarak işler; Şirketin Veri İşleme Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülükleri Bayi için de alt işleyen yükümlülüğü olarak geçerlidir. Bayi bu verileri kopyalamaz, başka amaçla kullanmaz, üçüncü kişilere aktarmaz ve Sözleşme sona erdiğinde elindeki kopyaları siler. Bir veri ihlalini öğrenen Bayi, durumu Şirkete gecikmeksizin bildirir.

9. Gizlilik

Taraflar, bu Sözleşme kapsamında öğrendikleri fiyat, komisyon, müşteri, ürün yol haritası ve teknik bilgileri gizli tutar ve yalnız Sözleşmenin ifası için kullanır. Gizlilik yükümlülüğü Sözleşmenin sona ermesinden sonra iki yıl, kişisel veriler bakımından süresiz devam eder.

10. Süre ve fesih

Sözleşme, Şirketin bayilik başvurusunu kabul ettiği tarihte yürürlüğe girer ve bir yıl sürer. Taraflardan biri dönem bitiminden en az otuz gün önce aksini bildirmedikçe aynı süreyle kendiliğinden yenilenir.

Taraflardan her biri, otuz gün önceden yazılı bildirimle Sözleşmeyi gerekçe göstermeden sona erdirebilir. Bayinin bu Sözleşmeye, mevzuata ya da Şirketin itibarına esaslı biçimde aykırı davranması, Müşterileri yanıltması, yetkisiz tahsilat yapması ya da kişisel verileri hukuka aykırı işlemesi hâlinde Şirket Sözleşmeyi derhâl feshedebilir.

Sözleşmenin sona ermesinde:

1. Müşterilerin Şirketle hizmet sözleşmeleri devam eder; Müşteriler Şirkete ya da Şirketin belirleyeceği başka bir bayiye bağlanır.
2. Sona erme tarihine kadar kesilmiş ve sonradan ödenen faturalar için doğmuş Komisyon, bu Sözleşmeye göre ödenir; haklı nedenle derhâl fesihte, fesih sebebiyle bağlantılı Komisyon ödenmez.
3. Bayi, Şirketin marka ve tanıtım malzemelerini kullanmayı bırakır ve Bayi Paneline erişimi kapatılır.

Kanunun emredici hükümlerinden doğan haklar saklıdır.

11. Sorumluluk

Taraflar, bu Sözleşmeden doğan yükümlülüklerine aykırılıktan kendi kusurları oranında sorumludur. Bayi, kendi tanıtım ve satış faaliyetlerinden, çalışanlarının eylemlerinden ve Müşterilere verdiği yetkisiz taahhütlerden doğan zararlardan sorumludur ve bu nedenle Şirkete yöneltilen talepleri karşılar. Taraflar dolaylı zarar ve kâr kaybından birbirlerine karşı sorumlu değildir; kasıt ve ağır ihmal hâlleri saklıdır.

12. Devir

Bayi, bu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirketin yazılı onayı olmadan devredemez. Şirket; birleşme, bölünme, tür değiştirme, işletme devri ya da şahıs işletmesinin bir sermaye şirketine devri hâllerinde Sözleşmeyi Bayiye bildirerek devredebilir.

13. Bildirimler ve delil

Bildirimler, tarafların bu Sözleşmedeki ya da Platformda kayıtlı e-posta adreslerine, fesih ve temerrüt bildirimleri yazılı olarak ya da KEP ile yapılır. Taraflar, Şirketin usulüne uygun tuttuğu defter ve kayıtlarının, Platformdaki işlem ve hakediş kayıtlarının ve taraflar arasındaki e-posta ve KEP yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder; karşı tarafın aksini ispat hakkı saklıdır.

14. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Şirketin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bu Sözleşme, bayilik başvurusunun kabulüyle elektronik ortamda ya da imzalı bayi formuyla kurulur; kabul edilen sürüm ve kabul tarihi Platformda kayıt altına alınır.