Sakin uygulaması kullanım koşulları

1. Kapsam ve taraflar

Bu Kullanım Koşulları, Yuvasal (şahıs işletmesi) ("Şirket") tarafından geliştirilen ve işletilen sakin portalının ve sakin mobil uygulamasının (birlikte "Uygulama") kullanımına ilişkin kuralları belirler. Uygulamayı kullanan malik, kiracı, hane üyesi ve yönetimin erişim verdiği diğer kişiler ("Sakin") bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Uygulama, bağlı olduğunuz site, apartman, iş merkezi ya da alışveriş merkezi yönetiminin ("Yönetim") Şirketten aldığı hizmetin bir parçası olarak size sunulur. Aidat, gider payı, kurallar, duyurular ve kararlar gibi konularda muhatabınız Yönetimdir; Şirket bu konularda taraf değildir ve Yönetim adına karar vermez.

2. Hesap ve giriş

Uygulamaya Yönetimin sizi kaydettiği cep telefonu numarası ya da e-posta adresiyle ve Uygulamanın sunduğu doğrulama yöntemleriyle (ör. kısa mesajla gelen doğrulama kodu, şifre) girersiniz. Hesabınızın ve cihazınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; doğrulama kodunuzu ve şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Şirket ya da Yönetim çalışanları sizden hiçbir zaman doğrulama kodunuzu istemez.

Telefon numaranız değişirse ya da hesabınızın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz Yönetime ve Şirkete gecikmeksizin bildirin. Bağımsız bölümle ilişkiniz sona erdiğinde (ör. taşınma, satış) erişiminiz Yönetim tarafından kapatılabilir.

3. Uygulamanın sunduğu işlevler

Yönetimin açtığı ölçüde Uygulamada şunları yapabilirsiniz: borç ve ödeme geçmişinizi görme, aidat ve diğer borçlarınızı çevrim içi ödeme, duyuru ve anketleri görme ve katılma, talep ve arıza bildirme, ortak alan rezervasyonu yapma, belgeleri görüntüleme ve bildirimleri yönetme. Hangi işlevlerin açık olduğuna Yönetim karar verir.

Uygulamada gösterilen borç, tahakkuk ve gecikme tazminatı tutarları Yönetimin girdiği verilere ve kararlarına dayanır. Bir tutara itirazınız varsa Yönetime başvurun; Şirket bu tutarları belirlemez ve değiştiremez.

4. Çevrim içi ödemeler

Çevrim içi ödemeler, Yönetimin anlaştığı lisanslı ödeme kuruluşunun ya da bankanın güvenli ödeme sayfasında yapılır ve doğrudan Yönetimin hesabına aktarılır. Kart bilgileriniz Şirketin sunucularında saklanmaz. Ödeme sırasında bir hizmet bedeli ya da komisyon uygulanacaksa, tutar ödemeyi onaylamadan önce ekranda gösterilir.

Ödemenin borcunuzdan düşülmesi, ödeme kuruluşunun işlemi onaylamasından sonra yapılır. Hatalı, mükerrer ya da iade gerektiren ödemeler için Yönetime başvurun; iade, ödeme kuruluşu aracılığıyla Yönetimin talimatıyla yapılır.

5. Ücret

Uygulamanın kullanımı için Şirket Sakinlerden ayrıca ücret almaz. Uygulamayı indirmek ve kullanmak için gereken internet bağlantısının bedeli size aittir.

6. Kişisel veriler

Uygulamada işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Yönetimdir; Şirket bu verileri Yönetim adına ve onun talimatıyla işleyen veri işleyendir. Yönetimin aydınlatma metni Uygulamada yer alır. Hesap güvenliği kayıtları gibi Şirketin kendi amaçlarıyla işlediği veriler için Gizlilik Politikası geçerlidir.

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınızı Yönetime yapabilirsiniz. Başvurunuzu Şirkete iletirseniz, başvurunuz Yönetime aktarılır ve yanıtlanmasına yardımcı olunur; başvuru yolları KVKK Başvurusu sayfasındadır.

7. Kullanım kuralları

Uygulamayı kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Başkasının hesabını kullanmak ya da kendinizi başkası gibi tanıtmak
• Duyuru, talep, anket ve mesaj alanlarına hakaret, tehdit, ayrımcılık, müstehcenlik ya da başkalarının kişisel verilerini içeren içerik yazmak
• Diğer sakinlerin verilerine erişmeye çalışmak, Uygulamanın güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak ya da Uygulamayı olağan dışı yük altında bırakmak
• Uygulamayı ya da içeriğini kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, ticari amaçla kullanmak
• Zararlı yazılım içeren dosya yüklemek

Bu kurallara aykırı içerik Yönetim ya da Şirket tarafından kaldırılabilir; ciddi ya da tekrarlanan aykırılıkta erişiminiz geçici olarak kısıtlanabilir.

8. Fikri mülkiyet

Uygulama, yazılım, tasarım ve markalar üzerindeki haklar Şirkete ya da lisans verenlerine aittir. Size, yalnız Uygulamayı bu koşullara uygun olarak kişisel kullanımınız için kullanma hakkı tanınır. Uygulamaya yüklediğiniz içerik size ya da Yönetime aittir.

9. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

Şirket, Uygulamanın kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir; ancak bakım, güncelleme, internet altyapısı ya da üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintiler olabilir. Yönetimin Şirketle sözleşmesi sona ererse ya da Yönetim Uygulamayı kullanmayı bırakırsa Uygulamaya erişiminiz de sona erer.

Şirket; Yönetimin girdiği verilerin doğruluğundan, Yönetimin kararlarından, sakinler arasındaki ya da sakin ile Yönetim arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. Kasıt ve ağır ihmal ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk hâlleri saklıdır. Tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.

10. Değişiklikler

Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Uygulama içinde duyurulur ve gerekirse yeniden onayınız istenir. Güncel sürüm bu sayfada, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yayımlanır.

11. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici olarak, kanunda belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.

Uygulamayla ilgili teknik sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Aidat, karar ve kurallarla ilgili sorularınız için Yönetime başvurun.